На какой стадии отправки мой заказ?
После закрытия продаж мы стараемся как можно скорей отправить все посылки и как правило это занимает до 5 рабочих дней, а в редких случаях более.
Почему заказа не отслеживается по трек номеру?
Если вы получили письмо с трек номером, но посылка не отслеживается, то это может быть по причине того, что информация не обновилась в системе перевозчика и в текущий момент он находится на обработке в службе доставки и после ее окончания статус обновится.